رويه مقررات فروش بليط هواپيمایی پويا در مسيرهای داخلی
صدور بلیط:
- درج نام و نام خانوادگی و کد ملی منطبق با شناسنامه و شماره تماس صحیح مسافر در PNR الزامیست.
- درج عنوان Title به طور صحیح (MR,MRS,CHD,INF) در مقابل نام و نام خانوادگی هنگام رزرو جا و تشکیل PNR الزامی است.
- جهت محاسبه نرخ CHD (از آغاز سومین سال تولد تا 12 سال تمام) : 50% نرخ پایه ADL محاسبه شده و عوارض, طبق مبالغ پیش بینی شده در سیستم رزرویشن محاسبه میگردد.
- جهت محاسبه نرخ INF (نوزاد از بدو تولد تا دوسال تمام) : 10% نرخ پایه ADL محاسبه شده و عوارض , طبق مبالغ پیش بینی شده در سیستم رزرویشن محاسبه میگردد.
- نرخ کودک بدون همراه (UNACCOMPANIED MINOR :UM ) برابر با نرخ بزرگسال محاسبه خواهد گردید. کودکان بین 5 تا 12 سال به عنوان کودک بدون همراه و با شرایط و مقررات مربوطه پذیرش میشوند.
- وارد کردن کدUM بعد از نام کامل مسافر در PNR .
- وارد کردن SSR:UNMR در PNR مسافر مطابق سیستم رزرویشن.
- وارد کردن شماره تلفن ثابت و همراه ولی / قیم کودک در مبدا و مقصد
- راهنمایی ولی یا قیم مسافر جهت حضور در دفتر شرکت در ایستگاه مبدا و تکمیل فرم مربوطه
- میزان بار مجازبرای مسافر (ADL, CHD) 20کیلوگرم و برای مسافر INF 10 کیلوگرم.
- صدور بلیط برای نوزاد کمتر از 7 روز و مادرش مجاز نیست.
- هرمسافر بزرگسال مجاز است یک نوزاد همراه داشته باشد ، درصورت همراه داشتن دومسافر نوزاد ،یکی از آنها کودک پذیرش شده و بلیط آن مطابق قوانین بلیط کودک ، صدور، تعویض و استرداد خواهد شد.
- صرفا درصورتی که مسافر دارای رزرو تائید شده باشد مجاز به صدور بلیط بوده و آژانس مجاز به صدور بلیط با کد لیست انتظار نمیباشد(WL,HN) .
- درصورتیکه مسافر تابعیت ایرانی نداشته باشد اطلاعات پاسپورت وی مطابق با قوانین صدور بلیت این شرکت وارد میگردد.
استرداد بلیط :
- قبل از استرداد میبایست نسبت به ابطال PNR اقدام گردد، درغیر اینصورت هزینه استرداد بابالاترین جریمه محاسبه میگردد.
- بلیط صادر شده برای نوزاد از پرداخت هرگونه جریمه معاف می باشد .چنانچه بلیط براساس قوانین درج شده غیر قابل استرداد باشد بلیط نوزاد نیز غیر قابل استرداد خواهد بود.
- بلیط های ممهور به مهر ایستگاه حاوی متن ” تاخیر بیش از 2 ساعت” و “ابطال پرواز” بطور کامل قابل استرداد میباشد.
- بلیط های ممهور به مهر ایستگاه حاوی متن ” تاخیر بیش از 4 ساعت” طبق شیوه نامه حقوق مسافر در پروازهای داخلی هواپیمائی کشوری رفتار خواهد شد.
- بلیط های ممهور به مهر ایستگاه حاوی متن ” ممانعت پزشکی ” بلیط مسافر بیمار و همراه بطور کامل قابل استرداد میباشد و مسئولیت آن به عهده دفتر صادرکننده میباشد.
- بلیط الکترونیکی مسافرینی که پرواز داخلی اول یا پرواز داخلی دوم خود را به علت تاخیر یا ابطال پرواز داخلی اول یا پرواز داخلی دوم (توسط شرکتهای هواپیمائی طرف قرارداد ) ازدست داده اند , از هرگونه هزینه ابطال بلیت CRCN معاف خواهند بود مشروط به این که تاریخ صدور این بلیت قبل از تاریخ ابطال پرواز باطل شده باشد و پرواز بصورت رفت و برگشت بین دو شهر باشد.
شرکتهای طرف قرارداد:
هما-آسمان-ماهان-قشم ایر-کیش ایر-کارون-آتا-وارش-تابان -سپهران ساها-معراج-کاسپین-فلای پرشیا-پارس